DOMANDE

Che cosa è il Voce Over IP (Voip)? Il VoIP permette di effettuare telefonate utilizzando la rete dati internet. Il Voip converte il segnale vocale del vostro telefono in un segnale numerico rendendolo così capace di viaggiare all'interno della rete dati; una volta arrivato all'altra estremità il segnale verrà nuovamente convertito nei segnale vocale originale.

Come posso effettuare una chiamata di Voip? Per effettuare una chiamata tramite il Voip sarà sufficiente prendere il telefono e comporre il numero, e grazie ad un adattatore che collega l'apparecchio telefonico ad una linea dati alta velocità, la vostra chiamata verrà instradata correttamente. Un altra via per telefonare con il servizio Voip e quello di utilizzare un sistema di cuffia e microfono, o diffusori e microfono, del vostro computer. In questo caso si utilizzerà un applicativo e si digiterà il numero utilizzando il tastierino numerico presente sella tastiera.

Di che tipologia di apparecchiatura ho bisogno? Prerequisito tecnico per poter utilizzare un servizio Voip è quello di disporre di una connessione Internet a banda larga, un telefono tradizionale o un Pc con le necessarie periferiche di input output audio (cuffie/casse, microfono); sarà poi necessario avere un software che permetta la connessione (per Personal Computer) o un adattatore telefonico (per il collegamento di 1 o 2 telefoni analogici).

Se ho un servizio Voip, quali numerazioni posso chiamare? Le chiamate possono essere fatte ad un numero locale, un telefono mobile, ad un numero aperto alla nostra piattaforma o ad un numero internazionale. Le persone che verranno chiamate non avranno bisogno di apparecchiature speciali, ma sarà sufficiente un telefono tradizionale.

Esistono vantaggi utilizzando il servizio Voip? Il Voip essendo un servizio digitale, può offrire tutte quelle caratteristiche e quei servizi che non sono disponibili con un telefono tradizionale.

Esistono svantaggi attuali nell'utilizzo del servizio Voip? Anche se il servizio Voip è di base assimilabile al servizio telefonico tradizionale, esiste una limitazione; l'impossibilità di chiamare i numeri di emergenza.

Posso utilizzare il computer mentre comunico al telefono? Sì

Il mio computer deve essere acceso? Il computer deve essere acceso solamente nel caso in cui non si utilizzi il computer stesso per effettuare le telefonate, non è invece necessario utilizzando il telefono con un adattatore telefonico.

Come so se ho una telefonata VoIP in arrivo? Il telefono squillerà come qualunque altra chiamata. Quali numerazioni possono essere chiamate tramite il servizio tariffevoIP? Tramite la sottoscrizione di tariffevoIP sarà possibile effettuare chiamate alle numerazioni di seguito elencate: Altri codici 178 dedicati da Active Network al servizio VOIP (tali chiamate sono gratuite) Altri codici geografici nazionali dedicati da Active Network al servizio VOIP (tali chiamate sono gratuite) Tutti gli 800 (numeri verdi nazionali) interconnessi con la rete di OPERATORE Tutti i geografici nazionali e internazionali interconnessi Tutti i telefoni mobili nazionali e internazionali (che iniziano per 3 e per 00) L'operatore si riserva di aprire, in qualsiasi momento, le numerazioni di emergenza, una volta risolte le problematiche Quali numerazione sono attivabili? Tipo di numerazioni attivabili con il servizio tariffevoIP Le numerazioni utilizzate per l'erogazione del servizio potranno essere esclusivamente di tipo geografico. Nell’attivazione del servizio sarà compresa una numerazione geografica che verrà assegnata in accordo al piano regolatore telefonico nazionale. La numerazione geografica dovrà essere assegnata in base al piano regolatore e all'ubicazione della residenza dell'Utente Finale, l'Utente stesso si dovrà impegnare contrattualmente ad utilizzare la numerazione dalla residenza dichiarata. Sarà prevista inoltre la possibilità di portare numerazioni di Telecom Italia sulla rete Eutelia Spa (Number Portability).